Всевидящее око

Главное, чтобы зад был прикрыт!

Посмотрел давеча фильм «Всевидящее Око», “Eye in the sky” в оригинале. Рекомендую посмотреть всем, кто работает в больших корпорациях. Не только потому, что сам по себе фильм неплохой — 7,3 балла на imdb.com, а потому что фильм очень четко показывает мотивацию решений в больших корпорациях.

В чем суть фильма? Английская разведка и американские военные проводят совместную операцию в Найроби, Кения. Цель — захватить террористов, в том числе и англичанку, которая перешла на сторону террористов. Англичанка, встретившись со связным, переезжает в другой дом и тут выясняется следующее. В доме собралась целая группа, в том числе еще два террориста, входящие в список 10 самых разыскиваемых . И эта группа прямо сейчас готовит теракт — 2 смертника с поясами шахида должны выйти в густонаселенный город.

Захватить в плен невозможно: здание находится на территории, контролируемой оппозицией. Остается вариант — уничтожить дом. В распоряжении разведки боевой дрон с двумя ракетами. Казалось бы все просто — одно нажатие на кнопку и проблема решена.

Но не тут-то было. Один из террористов — гражданин США. Можно ли его уничтожить? Полковник звонит генералу, генерал — министру. Все советуются с юристами и советниками. Дело доходит до премьер-министра Великобритании, он запрашивает согласование Госсекретаря США и т.д. Все перекладывают ответственность на других.

Дальше в дело вмешивается случайность. Маленькая девочка приходит продавать лепешки рядом с домом, она в зоне поражения. Кто сможет отдать приказ на запуск? Время заканчивается и смертники уже готовятся выйти. Интрига фильма — сможет ли оперативная группа получить все согласования вовремя и остановить теракт или нет.

Все понимают правильное решение и все боятся ответственности. Но если произойдет теракт и погибнут многие — это будет вина террористов. Если же погибнет маленькая девочка в результате атаки дрона — то виновата будет группа разведки. Никто не хочет быть виноватым в случае чего.

Фильм обыгрывает этическую дилемму: неуправляемый грузовик мчится на толпу людей. Если он врежется, то погибнут многие. Остановить его нельзя, можно только повернуть в сторону. Но там находится невинный ребенок. По результатам исследований, большинство испытуемых решали ничего не делать, вместо того, чтобы убить невинного ребенка.

В крупных корпорациях дилемма такая же. Даже если все знают правильное решение, никто не хочет остаться крайним. И чем более забюрократизированный бизнес, тем больше никто не хочет принимать решения. Получается, что основная целевая функция менеджмента — не максимальная полезность для компании, а максимальная безопасность для себя при принятии решений.